Support

サポート

困った時の確認方法と、お問い合わせ窓口です。

購入したコインが反映されない

通信状態を確認し、「マイ」→「コイン」から再読み込みしてください。 App Storeの購入完了後も反映されない場合はお問い合わせください。

VIPを解約したい

iOSの「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→ LoveFortuneから自動更新を停止できます。

返金を申請したい

App Storeでの返金は、Appleの「問題を報告」から申請してください。

鑑定結果について

占いは娯楽・自己理解のためのものです。医療、法律、投資などの重要な判断は専門家へご相談ください。

データを削除したい

アプリの「マイ」→「設定」→「すべてのデータを削除」から実行できます。 手順と削除対象はこちらで確認できます。

解決しない場合

通常3営業日以内を目安に返信します。購入トラブルでは、商品名と購入日時をお知らせください。 パスワードやApple IDの認証情報は送らないでください。

メールで問い合わせる